岗位职责：
1、负责本部门的日常客户服务工作，树立公司的物流品牌，提高客户满意度；
2、负责部门的日常项目的协调，确保客户的需求得到满足；
3、负责阶段性项目客户的运作数据统计，分析整理客户需求，提供给相关部门以及公司管理层作决策参考；
4、监督项目的运营成本、审核项目的报价及与客户的沟通；
5、制定客户服务的规范SOP，监督客户的投诉调查、分析、处理及反馈工作的执行过程。
任职要求：
1、大专及以上学历，管理类、物流相关专业。
2、3年以上物流行业经验。
3、英文熟练；
4、良好的沟通能力及谈判能力，团队管理能力，独立工作能力强，能承受较大的工作压力。